Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita online, insieme alle procedure di consegna e pagamento dei beni specificate in questo sito, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita tra l’utente del sito (di seguito il “Cliente”) e la società Frantoio Dianto snc di Fazio Mario e c. soc. agricola (di seguito “Frantoio Dianto”).

1. Ambito di applicazione e acquisti online

Gli acquisti effettuati su www.oliodianto.com sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dalle condizioni specifiche indicate di volta in volta nel sito alla data di conclusione del contratto, conformemente alle disposizioni del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003 (Commercio Elettronico).

Le presenti condizioni costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto di vendita. L’invio dell’ordine da parte del Cliente implica l’totale accettazione delle condizioni di vendita vigenti in quel momento. I prodotti disponibili sul sito possono essere acquistati, salvo esaurimento scorte, esclusivamente da persone maggiorenni. Il Cliente può scegliere la consegna presso il proprio domicilio, ufficio o un indirizzo terzo differente.

2. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito www.oliodianto.com sono espressi in Euro (€), sono comprensivi di IVA applicabile per legge e si riferiscono esclusivamente agli acquisti effettuati online. Il prezzo valido ai fini del contratto è esclusivamente quello indicato al momento della trasmissione dell’ordine, senza tenere conto di eventuali variazioni successive o promozioni retroattive.

Le modalità di pagamento accettate sulla piattaforma sono:

  • Carte di Credito / Debito (tramite gateway sicuro)

  • PayPal

  • Bonifico Bancario anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l’ordine verrà elaborato e spedito solo ed esclusivamente a seguito dell’effettivo accredito della somma presso l’istituto bancario del Frantoio Dianto.

3. Spedizioni, tariffe e fatturazione

Alle tariffe dei singoli prodotti si aggiungono i costi di spedizione, ove previsti. I costi di spedizione e le eventuali soglie di gratuità sono calcolati dinamicamente dal sistema e indicati chiaramente nel carrello prima della conclusione dell’ordine, in base al peso complessivo, alla classe di imballaggio (Bag in Box o Bottiglie in vetro) e alla destinazione geografica.

I tempi di affidamento della merce al corriere espresso sono generalmente di 24/48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. La documentazione fiscale (ricevuta o fattura, qualora richiesta dal Cliente contestualmente all’ordine tramite inserimento di P.IVA e codice SDI) verrà emessa ed inviata in modalità elettronica o allegata alla consegna dei prodotti.

4. Caratteristiche dei prodotti e disponibilità

Le caratteristiche tecniche e organolettiche dei prodotti sono descritte all’interno del catalogo online e sono visibili al momento dell’ordine. Frantoio Dianto si impegna a presentare i prodotti nel modo più accurato e fedele possibile. Tuttavia, le immagini, i colori e le caratteristiche estetiche dei packaging visualizzati sullo schermo possono subire variazioni a causa delle impostazioni tecniche del monitor dell’utente o per aggiornamenti grafici delle etichette. Pertanto, le immagini hanno uno scopo puramente illustrativo e non costituiscono vincolo contrattuale in termini di resa cromatica.

5. Annullamento e modifica dell’ordine

Frantoio Dianto si riserva il diritto di annullare, sospendere o modificare un ordine in caso di improvvisa indisponibilità dei lotti, difficoltà logistiche o cause di forza maggiore, impegnandosi a darne tempestiva comunicazione via email al Cliente. In tali casi, verrà proposto un termine alternativo di consegna oppure, qualora il Cliente non lo accettasse, si procederà al rimborso integrale e immediato delle somme già corrisposte.

6. Limitazione di responsabilità

Frantoio Dianto opera con il massimo rigore per mantenere il sito aggiornato e privo di errori tecnici o tipografici. Tuttavia, declina ogni responsabilità per involontarie inesattezze o per temporanee interruzioni del servizio dovute a manutenzione del server o anomalie della rete internet. Frantoio Dianto si riserva il diritto di apportare modifiche, correzioni o aggiornamenti al sito e alle presenti condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso.

7. Diritto di recesso (Politica dei Resi)

Al Cliente consumatore è riconosciuto il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Frantoio Dianto inviando una comunicazione esplicita tramite posta elettronica all’indirizzo email: info@oliodianto.com.

⚠️ Esclusioni e limitazioni fondamentali del recesso

Ai sensi dell’Art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è categoricamente escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

  • Prodotti Ammessi al Reso: Bag in Box o Bottiglie in vetro perfettamente integre, mai aperte, con i sigilli di garanzia strutturali, i tappi e i cartoni originali intatti.

  • Prodotti Esclusi dal Reso: Qualsiasi confezione aperta, avviata, priva del sigillo di garanzia sulla scatola o con il tappo antirabbocco manomesso, poiché viene meno la tracciabilità e la sicurezza alimentare del prodotto.

Se il recesso viene esercitato correttamente dal Cliente, Frantoio Dianto provvederà a rimborsare l’importo pagato entro 14 giorni dal momento in cui riceverà indietro i prodotti presso la propria sede e ne avrà verificato la totale integrità. I costi diretti della spedizione per la restituzione dei beni sono interamente a carico del Cliente.

La merce dovrà essere resa al seguente indirizzo logistico:

Frantoio Dianto snc di Fazio Mario e c. soc. agricola Contrada Regolizia n. 18 88040 Feroleto Antico (CZ)

8. Reclami e Assistenza Clienti

Qualsiasi reclamo relativo a prodotti che presentino difetti di conformità o danni palesi subiti durante il trasporto deve essere inoltrato tempestivamente (entro 24 ore dalla consegna per i danni da trasporto) all’indirizzo email di assistenza: info@oliodianto.com, allegando idonea documentazione fotografica che attesti l’anomalia riscontrata.

9. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Frantoio Dianto si intende concluso in Italia ed è regolato in via esclusiva dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione o risoluzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del Foro del Consumatore (ovvero il tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano).